REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI UMOŻLIWIAJĄCEJ ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

Paragraf 1

Definicje

Poniższe wyrazy mają w Regulaminie następujące znaczenie:

  • 1) Pizzeria – działające wspólnie podmioty:
    • a) Firma Handlowo Usługowa BAT-MAX Mariusz Renka, Izabela Urban s.c., ul. ks. dr Józefa Knosały 91/3, 41-922 Radzionków, NIP: 6452506876,
    • b) Dariusz Woźniak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: na24 Dariusz Woźniak, ul. Armii Krajowej 101B, 43-100 Tychy, NIP: 6341589356,
    • c) RO-AD S.C. Robert Ociepka, Jerzy Ociepka, ul. Żwirki i Wigury 28 /1, 41-807 Zabrze, NIP: 6412534636,
    • d) Mateusz Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Pan Kejk Mateusz Nowak, ul. Ułańska 10b/1, 42-600 Tarnowskie Góry, NIP: 6452438560,
    • e) Barbara Urban, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: „Pizzeria u Batmana” Barbara Urban, ul. ks. dr Józefa Knosały 91/3, 41-922 Radzionków, NIP: 6452550015,
    • f) Izabela Urban, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Firma Handlowo Usługowa „U BATMANA” Izabela Urban, ul. ks. dr Józefa Knosały 91/3, 41-922 Radzionków, NIP: 6262140515,
    • g) Izabela Laksa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Firma Handlowo Usługowa „LUNA” Laksa Izabela, ul. Rymera 19/5, 41-500 Chorzów, NIP: 6272581994;
  • 2) Klient – podmiot spełniający warunki Regulaminu, który korzysta z Aplikacji;
  • 3) Produkt – towar znajdujący się w aktualnej ofercie danego Punktu sprzedaży, dostępnej w Aplikacji;
  • 4) Aplikacja – aplikacja o nazwie: „Pizzeria u Batmana” dostępna do bezpłatnego pobrania w sklepie internetowym Google Play, umożliwiająca zakup Produktów w Pizzerii;
  • 5) Punkty sprzedaży – lokale prowadzone przez Pizzerię w jednym z następujących miast: Tychy, Katowice, Chorzów, Tarnowskie Góry, Radzionków, Ruda Śląska;
  • 6) Regulamin – niniejszy regulamin.

    Paragraf 2

    Zasady dokonywania zakupu Produktów za pomocą Aplikacji

    • 1. Klientem może być:
      • 1) osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
      • 2) osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, lecz nie ukończyła 18 lat w zakresie, w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami prawa,
      • 3) osoba prawna,
      • 4) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, lecz mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
    • 2. Wymagania techniczne niezbędne do zakupu Produktów za pomocą Aplikacji:
      • 1) korzystanie z urządzenia mobilnego z systemem Android,
      • 2) pobranie i zainstalowanie na urządzeniu mobilnym bezpłatnej Aplikacji ze sklepu internetowego Google Play.
    • 3. Pizzeria sprzedaje Produkty, jeżeli wskazane przez Klienta miejsce dostawy Produktów znajduje się na obszarze przypisanym w Aplikacji Punktom sprzedaży. Zakup Produktu ze wskazaniem adresu dostawy znajdującego się poza obszarem przypisanym w Aplikacji Punktom sprzedaży jest niemożliwy.
    • 4. Minimalna wartość zakupionych Produktów musi wynieść 20,00 (słownie: dwadzieścia) złotych brutto.
    • 5. Korzystanie przez Klienta z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
    • 6. Zakazane jest wprowadzanie do formularza zamówienia treści o charakterze bezprawnym.

    Paragraf 3

    Dokonywanie zakupu Produktów za pomocą Aplikacji

    • 1. Celem dokonania zakupu Produktu w Pizzerii należy dokonać następujących czynności w Aplikacji:
      • 1) wybór przez Klienta Punktu sprzedaży, do którego jest przypisany obszar, na którym znajduje się wskazane przez Klienta miejsce dostawy Produktu;
      • 2) wybór Produktów, które Klient chce kupić poprzez ich dodanie do koszyka;
      • 3) wybór przez Klienta sposobu zapłaty ceny Produktów spośród następujących: forma płatności internetowych Tpay.com lub gotówka przy odbiorze Produktów;
      • 4) wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia poprzez podanie następujących danych:
        • a) numer telefonu,
        • b) adres e-mail,
        • c) adres dostawy Produktów,
        • d) preferowana godzina dostawy Produktów (przypadająca na czas od godz. 11:00 do godz. 22:00 w dni robocze, od godz. 13:00 do godz. 22:00 w niedziele i święta),
        • e) kod rabatowy (jeśli Klient go posiada i chce z niego skorzystać),
        • f) informacja o chęci otrzymania faktury VAT oraz dane potrzebne do wystawienia faktury – w polu: „Dodatkowe informacje” (jeśli Klient chce otrzymać fakturę VAT);
      • 5) otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail oraz powiadomienia PUSH-UP (w ramach systemu notyfikacji), potwierdzających złożenie zamówienia;
      • 6)zapłata przez Klienta całej ceny wybranych przez niego Produktów (pkt 2) powyżej), w formie płatności internetowych Tpay.com lub gotówką przy odbiorze Produktów.
    • 2. Ceny podane w Aplikacji przy Produktach zawierają podatek od towarów i usług.
    • 3. Dostawa Produktów może nastąpić w przedziale czasu: od pół godziny poprzedzającej do pół godziny następującej po określonej przez Klienta preferowanej godzinie dostawy. W przypadku gdy dostawa Produktów nie będzie mogła nastąpić w czasie wskazanym przez Klienta, z uwzględnieniem zdania poprzedniego oraz ust. 1 pkt 4 lit. d) niniejszego Paragrafu (co będzie oceniane przy założeniu zapłaty przez Klienta ceny Produktów w ciągu 10 minut od otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia - w przypadku wyboru płatności internetowych Tpay.com), Klient zostanie o tym poinformowany w wiadomości e-mail oraz powiadomieniu PUSH-UP (w ramach systemu notyfikacji), w których zostanie podana informacja o godzinie dostawy Produktów. Jeżeli Klient nie zgadza się na godzinę dostawy Produktów podaną przez Pizzerię zgodnie ze zdaniem poprzednim i poinformuje o tym Pizzerię w ciągu 10 minut od otrzymania informacji w tej kwestii (pod numerem telefonu Chorzów: (32) 348 92 95 / Katowice (32) 203 95 78 / Radzionków (32) 289 86 36 / Tarnowskie Góry 32) 381 70 30 / Tychy (32) 327 44 22 / Ruda Śląska (32) 724 07 05), uważa się, że zrezygnował z zakupu Produktów.
    • 4. Jeżeli podane przez Klienta w formularzu zamówienia informacje umożliwiają sprzedaż i dostawę Produktów zgodnie z Regulaminem, Klient otrzyma wiadomość e-mail oraz powiadomienie PUSH-UP (w ramach systemu notyfikacji), potwierdzające złożenie zamówienia, co będzie równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży Produktów.
    • 5. Jeżeli Klient wybierze zapłatę ceny Produktów w formie płatności internetowych Tpay.com, po zarejestrowaniu przez Pizzerię dokonania zapłaty przez Klienta ceny zamówionych Produktów Klient otrzyma wiadomość e-mail oraz powiadomienie PUSH-UP (w ramach systemu notyfikacji), potwierdzające przyjęcie zamówienia, a Pizzeria przystąpi do przygotowania Produktów. Pizzeria nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostarczeniu Klientowi Produktów spowodowane zarejestrowaniem przez Pizzerię zapłaty ceny Produktów w czasie późniejszym niż w ciągu 10 minut od momentu wysłania Klientowi potwierdzenia złożenia zamówienia, jak również innymi okolicznościami, za które Pizzeria nie ponosi odpowiedzialności (np. utrudnienia w ruchu drogowym), przy czym o znanym opóźnieniu spowodowanym tymi okolicznościami Pizzeria w miarę możliwości poinformuje Klienta telefonicznie.
    • 6. Pizzeria dostarcza Produkty na adres wskazany przez Klienta na swój koszt.
    • 7. W momencie dostawy Klient otrzyma paragon fiskalny lub – jeśli wyraził takie życzenie w formularzu zamówienia - fakturę VAT.

    Paragraf 4

    Uprawnienia Pizzerii

    • 1. Pizzeria zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia złożonego na podstawie nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia lub z naruszeniem Regulaminu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
    • 2. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia z uwagi na brak składnika do wytworzenia Produktu Pizzeria poinformuje Klienta o braku możliwości sprzedaży i dostawy danego Produktu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy sprzedaży oraz umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, bez ponoszenia przez Pizzerię odpowiedzialności z tego tytułu.
    • 3. Pizzeria jest uprawniona do czasowego wyłączenia możliwości zakupu Produktów przy użyciu Aplikacji, jeżeli okaże się to potrzebne ze względów technicznych. O każdej takiej sytuacji Pizzeria w miarę możliwości poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.

    Paragraf 5

    Reklamacje

    • 1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt nie zostanie dostarczony lub zostanie dostarczony niezgodnie z Regulaminem.
    • 2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej (na adres e-mail: reklamacja@pizzeriaubatmana.pl) lub pisemnej (na adres: Firma Handlowo Usługowa BAT-MAX Mariusz Renka, Izabela Urban s.c., ul. ks. dr Józefa Knosały 91/3, 41-922 Radzionków).
    • 3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko lub firmę, numer telefonu, adres e-mail, datę złożenia zamówienia, datę realizacji zamówienia, wskazany adres dostawy Produktów) oraz szczegółowy opis zastrzeżeń.
    • 4. Jeżeli podane w reklamacji informacje będą niepełne lub konieczne okaże się podanie dodatkowych informacji, Pizzeria wystąpi o te informacje jeszcze przed rozpatrzeniem reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu do momentu przekazania przez Klienta brakujących informacji.
    • 5. Pizzeria rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Pizzeria może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonej po upływie 90 dni od dnia ujawnienia się okoliczności stanowiących przyczynę reklamacji.
    • 6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres wskazany w treści reklamacji.

    Paragraf 6

    Zmiany Regulaminu

    • 1. Regulamin może być zmieniony przez Pizzerię w każdym czasie.
    • 2. Zmiana Regulaminu stanie się skuteczna od dnia wskazanego przez Pizzerię.

    Paragraf 7

    Postanowienia Końcowe

    • 1. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży Produktów zawartej przez Pizzerię i Klienta jest prawo polskie.
    • 2. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Aplikacji oraz umową sprzedaży Produktów zawartą przez Pizzerię i Klienta będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.